ハピネスコール

24時間365日サポート。安心と快適を新しい暮らしと共に。

ハピネスコールでは、住宅ご購入いただいたお客様にすまいと暮らしの安心サービス「ハピネスホーム24時間ハピネスコール」をご用意しております。
当社では住宅お引渡後も、お客様の良きパートナーとしてお客様をしっかりとサポートさせていただきます。

サービス一覧

住宅トラブルサービス

日常生活における小さなトラブルから大きなトラブルまで緊急時に24時間365日体制で専門知識を持ったスタッフが電話で受付、対応する５つのトラブルについて応急処置サポートを行います。

水のトラブル、カギのトラブル、ガラス（窓）のトラブル、電気設備のトラブル、ガス設備のトラブル

医療案内ダイヤル

おからだの「もしも」のときに、医師または看護師等が無料で医療相談にお応えいたします。突然の病気やケガなど緊急時の対処方法、休日や深夜の病院・診療所などのご案内など、24時間365日受付し会員様をサポート致します。

ケガの補償と個人賠償責任補償

日常生活における国内外で発生した「法律上の損害賠償責任」からご家族みんなを補償サポートいたします。また、突然の交通事故により、加入者ご本人様に後遺症が生じた際や、死亡された際、ケガの補償として最大100万円の保険金をお支払いいたします。

火災保険の損害査定

火災保険の損害査定エキスパートダイヤルは、当社が提携する保険代理店株式会社FP相談センターの提供するサービスです。住まいの損害について「こんな時は保険で対応できるの？」と言ったご相談にエキスパートが応じます。保険で賄えるものは保険で賄えるようにエキスパートがしっかりとサポートします。

サテライト24

satellite24暮らしのトラブルは本アプリで、快適に解決！＜完全無料＞
サービスをもっと手軽に快適にご利用いただけるよう、会員向けにスマートフォンアプリをご用意いたしました。

マイライフデザインクラブオフ

Webサイトから簡単にお申込・ご利用可能な「マイライフデザインクラブオフ」は様々なサービスが割引価格でご利用いただける優待サービスです。旅行はもちろん通常の外食からホテルのお食事、ショッピングなど是非ご利用ください。

60年の最長長期保証

ハピネスコールでは、住宅ご購入いただいたお客様にすまいと暮らしの安心サービス「ハピネスホーム24時間ハピネスコール」をご用意しております。
当社では住宅お引渡後も、お客様の良きパートナーとしてお客様をしっかりとサポートさせていただきます。

これからの暮らしに安心のサポート

「家づくり」において重要な構造・防水これらの責任期間は法律で10年と定められています。

ですが、ハピネスホーム(株)坂井建設ではお客様に末永く「安心」して暮らしていただけるよう最長60年の長期保証でしっかりと「暮らし」をサポートさせていただきます。

最長60年長期保証とは？

20年から60年の長期保証にご利用いただくことが可能です。

保証内容

• 新築⼯事の不具合が原因の構造と防⽔に関する補修⼯事 ※1
• メンテナンスやリフォーム⼯事の不具合が原因の構造と防⽔に関する補修⼯事 ※2.3
• 補修⼯事のために転居が必要なときの転居費⽤※4
• 事業者さまによる原因の特定が困難な場合の原因調査

※1 不動沈下に伴う場合の保証期間は、始期日より10年となります。
※2 増築や大規模改修、基本構造部分に関わる設備工事、その他工事の内容によっては対象外となります。
※3 当社の事前承認がない場合は対象とはなりません。なお、工事内容よっては審査手数料が必要となる場合がございます。
※4 移転費用の限度額は10万円となります。

廃業・倒産時に追加される保証内容

• 住宅に関するお問い合わせ窓口のご提供。
• 引渡日から1年目の定期点検の実施。※1
• 有償点検の手配と点検結果に基づくアドバイス。
• メンテナンスやリフォーム工事業者のご紹介。
• 図面等の複製データ保管と開示。※2

※1 すでに引渡日から1年を経過している場合は対象外となります。
※2 データの毀損や消失等が生じないことをお約束するものではありません。

保証限度額

最低保証限度額：2,000万円

注意事項

• 保証が実行された場合、以後の保証限度額は保証の実行に要した額が差し引かれます。
• 保証期間の延長または保証移転特約による移転の際、保証限度額はそのまま引き継がれます。

ハピネスホーム 5つの安心保証Ω

01. 建設工事保険 ～工事中のトラブル・天災などによるお施主様の費用負担リスク～

①自然災害リスク

台風の強風により資材が飛ばされ、建築中の建物にぶつかり壁が破損した。大雨により建築現場の裏山が崩れ、土砂が流入し、建築中の建物を押し流した。

②火災リスク

完成間近の建築物件が不審火により全焼した。

③工事遂行リスク

建築資材を運搬中、誤って資材を玄関ドアにぶつけ、ドアを破損した。

④その他

建築中の建物の窓ガラスが割られ、中に保管してあった資材等が盗まれた。

➡損害の生じた工事を損害発生直前の状態に復旧するのに直接要する再築、再取得または修理のお施主様の費用負担はありません

02. 無借金健全経営・高自己資本比率 ～建設会社の倒産による先払いリスク～

工事中に建築会社が倒産すると、工事がストップしてお金が戻ってこない可能性があります。 借入なしで堅実に経営することで、自己資本比率を高い状態で維持して資金繰りの悪化による倒産を防ぎ安心・安全な状態で工事を進めていける体制です。

03. 住宅かし保険 ～建物引渡し後のリスク～

建物引き渡し後から10年間の間で起こる雨漏りや構造耐力上主要な部分に対する第三者補償です。 万が一建築会社が倒産しても第三者補償のハウスジーメンが代わりに補修工事費用を負担します。

04. オーガニック地盤保証～地盤不良によるリスク～

セメントゼロのオーガニック地盤保証BIOS[ビオス]で、建物完成後30年間最大5000万円まで、建物の不動沈下によるリスクを保証します。
※地震による被害は補償対象外。

05.しろあり保証 ～白蟻によるリスク～

後10年以内に発生した蟻害に対して、累計1000万円まで保証され、10年以降の延長保証で最大30年間まで対応できます。 5年ごとに3万円の費用負担と外周部や床下の更新検査が必要になります。

※JOTO基礎パッキング工法を採用した場合に限る。